Главная > Общество > CVC-код – секретная информация

CVC-код – секретная информация

CVC-код

— Недавно мне позвонили с номера банка и попросили предоставить конфиденциальные данные. Как нужно правильно поступать в подобных случаях?

Ольга Воронова

 

Как сообщили в отделении по Липецкой области Банка России по ЦФО, для начала необходимо проверить, точно ли это сотрудник банка: спросить его ФИО, название подразделения и попросить перезвонить позже. Положить трубку, позвонить по официальному номеру банка и попросить соединить с тем сотрудником, который Вам звонил. Важно набрать телефон горячей линии самому, найдя номер на банковской карте или официальном сайте банка.

Ни в коем случае нельзя делать звонок на высветившиеся на экране знакомые цифры, потому что в последнее время киберпреступники используют специальное программное обеспечение, которое помогает скрыть настоящий номер звонящего и отразить официальный. Кроме того, мошенники могут обращаться к собеседнику по имени и отчеству, называть номер и срок действия карты. Эти сведения они, как правило, получают заранее из открытых источников, например социальных сетей.

Чаще всего обманщики звонят поздно вечером, ночью или ранним утром в выходные дни, когда человек спит и не может быстро сориентироваться. Они, представившись сотрудниками банка, сообщают о подозрительной операции, которая требует немедленных действий со стороны клиента. Мошенники хорошо знакомы с психологией: говорят быстро и уверенно, используют профессиональные термины, нередко фоном включают звуки, имитирующие работу оживлённого колл-центра. Это помогает им втереться в доверие к клиенту и сделать так, чтобы он потерял бдительность. При этом торопят и запугивают, давят на его эмоции. Например, обманщики говорят, что по карте проводится подозрительный платёж на крупную сумму и чтобы его остановить, нужно срочно сообщить данные карты, ПИН-код или одноразовый пароль из СМС-сообщения. Если им удаётся узнать нужную информацию, они получают доступ к счёту и снимают с него все деньги.

Если клиент сам сообщит преступникам секретную информацию, которую нельзя разглашать, вернуть деньги через банк не получится. Поэтому стоит придерживаться основных правил безопасности:

— не перезванивать и не отправлять СМС на незнакомые номера, не спешить переходить по ссылкам из сообщений. В любой непонятной ситуации звонить в банк по официальному номеру, набрав его вручную, и уточнить информацию у оператора;

— не паниковать и не спешить. Если банк выявит подозрительную транзакцию, он сразу приостановит её на срок до двух суток. За это время вы можете подтвердить эту операцию банку либо отменить её;

— ни под каким предлогом никому не сообщать личные данные, реквизиты карты и секретную информацию: CVC/CVV-код на обратной стороне карты, коды из СМС и ПИН-коды. Называть кодовое слово, если вы сами звоните на горячую линию банка.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *